职位详情:

工作地区:	随州	待遇:	面议	学历要求:	大专及以上

岗位要求:
岗位职责：1.贯彻落实广州丰田的商务政策及售后服务标准流程；2.负责售后服务部门的总体管理工作；3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；4.负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；5.负责对重点顾客进行直接管理；6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；7.负责组织各类售后服务活动；8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；9.负责总体规划售后服务人员的培训；10.负责车间维修工具、设备的配备；11.负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；12.负责售后服务部的总体5S管理。任职资格：1.学历 汽车/营销专业本科或以上学历。2.专业知识1) 熟悉国家汽车相关法律法规；2) 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；3） 良好的英语阅读能力。3.工作经验 5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验。4.综合素质1) 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；2) 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；3) 持有汽车驾驶执照
工资范围:
面议
详细待遇:
包吃,房补,员工旅游,体检免费,交通补助,

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