招聘售后服务代表

诺贝尔磁砖 顺辉陶瓷随州店
  • 行业: 客服
  • 性质: 民营

职位详情:

工作地区: 随州 待遇: 3000-4499元/月 学历要求: 不限
岗位要求:
为迎接新店开张扩张经营,现面向社会招纳贤士,共筑平台,共谋发展(1) 对设计师与客户负责。(2)与跟单导购密切沟通,充分了解客户与本单信息;(3)对产品加工的跟进,与加工厂协调;(4)为客户送货,补货,退货以及现场铺贴指导;(5) 熟练运用公司产品知识及售后流程,解答客户提问并解决问题;(6) 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售中,售后指导和服务工作;(7) 处理客户质量投诉,了解相关投诉状况,协商并解决问题,并填写好客诉处理表;(8)定期对客户进行回访,征求客户意见并做好相关记录,建立、管理质量投诉处理档案;(9)负责随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,(10)与相关部门紧密配合,协调沟通;及时反馈相关信息,并做好记录。(11)维护客户关系,并能开发新客户。
工资范围:
3000-4499元/月
详细待遇:
房补,年终分红,包吃,包吃,全勤奖,

联系方式

联 系 人: 请投递简历,合则面议。
联系电话: 请投递简历,合则面议。
面试地址: 请投递简历,合则面议。

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